ALL FLAMENCOとは何ですか？
フラメンコファンのためのストリーミング・プラットフォームであり、テレビチャンネルである。世界中どこからでも最高のフラメンコを楽しむことができる。
ALL FLAMENCOでは、トップレベルのアーティストたちによるユニークで特別なパフォーマンスを幅広く紹介しています。毎月新しいプログラムを初公開し、フラメンコ舞踊、ギター演奏、歌のショー、舞踊とギター演奏の巨匠によるクラス、フラメンコファッションショーまで、スペインのフェスティバル、劇場、ペーニャ、タブラオ、その他ユニークな場所で収録されたコンテンツをお楽しみいただけます。フラメンコのすべて。
いつ、どこで、どのようにしたらALL FLAMENCOを観ることができますか?
どこにいても、アンドロイドとiOS用のアプリ、そしてウェブサイトからALL FLAMENCOをお楽しみいただけます。
ご利用のお客様は、毎月更新し新しいプログラムを追加している幅広いカタログの中から、観たい時に観たいものを選んでいただけます。プログラムが終わると、おすすめとして、直前に視聴していたものや以前に評価されたものに関連したコンテンツが自動的に再生されます。アプリをご利用いただく回数が増えれば増えるほど、ご視聴履歴に基づいて、より的確にお客様のお好みに合ったプレイリストを提案していけるシステムになっております。これは、サブスクリプション （定額見放題プラン）の場合に適用されます。
ALL FLAMENCO』は、スペイン、フランス、スイスの有料テレビ・プラットフォームで従来のテレビ・チャンネルとしても楽しめる。 視聴方法はこちら。
ALL FLAMENCOの利用料金は？
ALL FLAMENCOには無料コンテンツがあります。いずれかのプランにご加入いただくと、定額料金でお楽しみいただけます。 購読プランをご覧ください。 加入料金は国によって異なります。視聴したい番組を選択すると、選択できる購読プランが表示されます。
入会すると、どのようなサービスが受けられますか？
ご契約の期間（1ヶ月または1年）、画質で、定額制コンテンツの全カタログに無制限にアクセスでき、1つの同時ストリームでお好きなだけ多くのデバイスでお楽しみいただけます。ご契約のコンテンツはどこへでも持ち運び可能で、地域制限もなく、どこにいてもALL FLAMENCOをお楽しみいただけます。
プロモーションコードは、どうやって使うのですか？
プロモーションコードを入手したら、ALL FLAMENCのWEB サイトで登録を行ってください。申込プランの選択の後、お支払い情報を登録する画面の、プロモーションコード入力欄に入力してください。
支払い情報のセキュリティー管理は大丈夫でしょうか？
ご利用の際に入力いただいたクレジットカード情報は、私どものサーバー内に保持されることはありません。世界的に信頼のある決済代行会社STRIPEに暗号化されて、安全な状態で直接送信されます。これによって最高水準のセキュリティーでお客様ご利用の銀行間とのやり取りを行います。お客様の支払い情報は安全に取り扱われ、高度なセキュリティー保持のための追加コストのご負担もありません。
登録とサブスクリプションへの申込は同じでしょうか？
いや、独立している。 登録は、あなたが何かを支払ったり、何らかの約束をすることを意味するものではありません。 まずはユーザー登録をしてください。 その後、ALL FLAMENCOの全コンテンツを再生できる購読プランを選択することができます。
サイトへのユーザー登録はどのようにしたらいいのですか？
当ウェブサイトにログインし、トップメニューから「LOG IN」を選択します。すると、登録またはログインのメニューが表示されます。初めて当サイトをご利用になる場合は登録、すでに登録済みでユーザー名とパスワードをお持ちの場合はログインしてください。お名前、Eメールアドレス、パスワードを入力してください。その後、Eメールの受信ボックスを確認し、受信したメッセージに表示されている「CONFIRM」ボタンをクリックして確認します。その後、有効なユーザー名を使用していることを確認し、必要に応じてパスワードを回復することができます。
解約するには、どうしたらよいのですか？（有料の視聴のキャンセル）
解約されることは、私どもにとっては非常に残念なことです。しかしながら、お客様のご希望であれば、いつでも解約のお手続きをしていただけます。お手続きをされれば、現在お申し込みの課金期間の終了以降は、次回の自動更新はなくなり、課金されることはありません。 退会手続きは、「マイアカウント」の「購入」のタブを選び、ご契約中のプランの「登録をキャンセルする」を選んでください。AndroidまたはiPhoneのアプリからご契約された場合は、アプリケーションストアのアカウントからの解約手続きとなります。ご自身のスマートフォンアカウントの「サブスクリプション」から解約を行ってください。近いうちに、またこのサービスをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
入会プランの変更方法を教えてください。
サービスのアップグレードをご希望される場合は、私どものサービスを気に入っていただけたということですので、とても励みになります。プランを変更するには、ウェブサイトの「マイアカウント」セクションにアクセスし、「購入」内で、現在のサブスクリプションをキャンセルして、ご希望の新しいプランにサインアップしてください。iOSアプリからサインアップした場合は、AppStoreアカウントにログインし、「定期購入」セクションに移動してサインアップする必要があります。
動画が停止したり、再生できない時は？
Wifiまたはモバイルデータ接続を確認し、十分な通信範囲または帯域幅があることを確認してください。接続速度が20Mb/s以下の場合、当サービスは正常に再生されません。十分な信号品質があることを確認したら、無線LANデバイスを再起動してみてください。この方法で問題が解決することがよくあります。また、他のビデオストリーミングサービスで問題が発生していないか確認してください。この場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。それでも問題が解決しない場合は、subscribers@allflamenco.net までご連絡ください。営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（CES）までです。メッセンジャーやソーシャルネットワークからもご連絡いただけます。
ユーザー名とパスワードの変更方法は？
パスワードは、メニュー画面の「マイアカウント」からいつでも変更可能です。 ユーザー名は、ご登録時のメールアドレスと関連付けてあるため、変更することができません。
プライム・ビデオでALL FLAMENCOを見るには？
ALL FLAMENCOは、プライム・ビデオ・スペインでチャンネルとして視聴できます。加入と解約はPrime Videoからのみ可能です。この購読は、お客様が弊社のウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて行う購読とは無関係です。