¿Qué es ALL FLAMENCO?

Es la plataforma de streaming y el canal de televisión para los aficionados al flamenco. Aquí podrás disfrutar del mejor flamenco desde cualquier rincón del mundo, en español, inglés y japonés

En ALL FLAMENCO encontrarás un amplio catálogo de actuaciones, únicas y exclusivas, de artistas de primer nivel, la mayoría producidas recientemente en formato 4K UHD y con una gran calidad técnica. Cada mes estrenamos nuevos programas, y en nuestra oferta de contenidos podrás disfrutar de espectáculos de flamenco de baile, toque y cante, clases de grandes maestros de baile y toque, y hasta pases de moda flamenca, grabados en festivales, teatros, peñas, tablaos, y otras localizaciones singulares de la geografía española. Todo alrededor del flamenco.

Descárgate las apps para Android y iPhone ahora.

¿Qué es ALL FLAMENCO?

Es la plataforma de streaming y el canal de televisión para los aficionados al flamenco. Aquí podrás disfrutar del mejor flamenco desde cualquier rincón del mundo, en español, inglés y japonés

En ALL FLAMENCO encontrarás un amplio catálogo de actuaciones, únicas y exclusivas, de artistas de primer nivel, la mayoría producidas recientemente en formato 4K UHD y con una gran calidad técnica. Cada mes estrenamos nuevos programas, y en nuestra oferta de contenidos podrás disfrutar de espectáculos de flamenco de baile, toque y cante, clases de grandes maestros de baile y toque, y hasta pases de moda flamenca, grabados en festivales, teatros, peñas, tablaos, y otras localizaciones singulares de la geografía española. Todo alrededor del flamenco.

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¿Dónde, cuándo y cómo puedo verlo?

Estés donde estés, podrás disfrutar de ALL FLAMENCO a través de nuestras apps para Android e iOS, así como en nuestro sitio web. Si dispones de Chromecast, Roku o un dispositivo AirPlay, también podrás ver nuestros contenidos en tu televisor.
Próximamente, ALL FLAMENCO estará disponible en muchos más dispositivos.

Podrás elegir qué contenido ver y cuándo verlo entre un amplio catálogo disponible, que actualizamos y ampliamos continuamente. Al finalizar la reproducción de cada vídeo, y salvo que elijas otro título, nuestro motor de recomendación lanzará automáticamente un nuevo vídeo relacionado con el anterior y con los que previamente hayas visto o valorado. De este modo, si no quieres estar continuamente seleccionando nuevos vídeos, podrás disfrutar de una experiencia similar a la programación de un canal de televisión a tu medida a partir de una lista de reproducción automática y personalizada, ya que cuanto más utilices la aplicación, mejores recomendaciones podrá proponerte. Esta funcionalidad solo está disponible en la modalidad de suscripción.

ALL FLAMENCO también puedes disfrutarlo como un canal de televisión convencional hasta en calidad 4K a través de plataformas de TV de pago en España (Orange y en múltiples operadores locales) y Francia (Orange France). Consulta aquí cómo sintonizarlo.

¿Cuánto cuesta ver ALL FLAMENCO?

ALL FLAMENCO dispone de una sección de Contenidos Gratuitos. Si hay algún contenido  en concreto que quieras ver, puedes alquilar (TAQUILLA) desde 0,50€ cualquiera de nuestros títulos del catálogo. También puedes suscribirte a uno de nuestros planes y disfrutar de la tarifa plana. Consulta nuestros planes de suscripción. Los precios de alquiler y suscripción varían según cada título y el país donde te encuentres. Cuando selecciones el programa que desees ver te aparecerán las opciones de contratación (alquiler o suscripción) para que elijas y su precio.

¿Qué incluye la suscripción de ALL FLAMENCO?

Acceso ilimitado a todo nuestro catálogo de contenidos de suscripción durante el período de tiempo (un mes o un año) y calidad de imagen (HD o 4K) que contrates para ser disfrutado en tantos dispositivos como desees con un solo stream simultáneo. Tu suscripción viaja contigo a donde vayas, y no existe restricción territorial para seguir disfrutando de ALL FLAMENCO estés donde estés. Hay ciertos contenidos que se encuentran fuera de la suscripción y que están solo disponibles en la modalidad de alquiler (TAQUILLA), como, por ejemplo, las clases de formación. Los verás identificados con un símbolo de $, € o 円.

Dispongo de un código promocional, ¿cómo puedo canjearlo?

Una vez que tengas tu código deberás ir a nuestra web, registrarte, seleccionar el plan de suscripción asociado a tu código e introducirlo en el campo reservado para ello en la pantalla de pago.

¿Cómo contrato un plan de suscripción o pago un alquiler en TAQUILLA?

Desde la web o las apps de Android e iOS, tras seleccionar el programa que desees ver, deberás registrarte. Si ya lo has hecho, te aparecerá una pantalla para que elijas la modalidad de contratación disponible. La mayoría de los títulos te ofrecerán elegir entre la opción de alquilar (TAQUILLA) o suscripción. Seguidamente, te aparecerá una pantalla en donde deberás introducir los datos de tu tarjeta de pago, y si dispones de un código promocional, no te olvides de introducirlo para beneficiarte del descuento asociado. En esta pantalla se te solicitará el nombre y apellidos del titular de la tarjeta, el número de esta, su fecha de expiración (verás en la pantalla “MM” para que introduzcas los dos dígitos del mes, y “YYYY” para los cuatro del año) y el CVC (el código de seguridad de tres dígitos que figura normalmente en el reverso de las tarjetas bancarias). Aceptamos la mayoría de las tarjetas bancarias de crédito o débito existentes del mercado, como, por ejemplo, Visa, Mastercard, American Express o Discover, entre otras. Después de haberte registrado, también puedes acceder a la sección de Mi Cuenta, y allí entra en la sección de Compras para elegir el plan que quieras. La contratación de los contenidos de TAQUILLA solo está disponible en la web, por lo que, si quieres ver el programa elegido en alguna de nuestras apps deberás realizar el pago previamente haciendo click aquí.

¿Qué es la TAQUILLA?

Es la modalidad de alquiler para los que no contratan un plan de suscripción. Desde 0,50€ (este precio puede variar según el país donde te encuentres) puedes elegir cualquiera de los títulos del catálogo y verlo durante un periodo determinado de tiempo. Dependiendo de cada título el plazo de alquiler varía, siendo la mayoría de 48 horas, y en el caso de las clases, de 7 días. Durante este tiempo podrás verlo cuantas veces quieras. Recuerda que, si contratas cualquiera de los planes de suscripción, podrás ver la mayoría de los programas sin límite, y no tendrás que alquilarlos individualmente o realizar pagos extras. Ten en cuenta que algunos programas están disponibles exclusivamente en alquiler (TAQUILLA), como algunas clases de formación. Lo distinguirás fácilmente porque estarán identificados con alguno de estos símbolos: $, € o 円. Recuerda que la TAQUILLA solo se puede contratar a través de la web. Una vez contratado el contenido elegido, podrás verlo en cualquiera de nuestras apps disponibles en otros dispositivos (móviles, tabletas, televisiones…).

¿Qué significan estos símbolos $, € o 円 que aparecen con algunos títulos?

Identifican aquellos programas que están disponibles exclusivamente en modalidad de alquiler (TAQUILLA), como, por ejemplo, las clases de formación.

¿Qué son las MASTERCLASSES, cuánto cuestan y cómo las contrato?

Son grabaciones de clases independientes realizadas por grandes maestros del arte flamenco. Por el momento no existe la posibilidad de contratar un curso completo. El precio de cada una varía según el maestro, sus características y el país donde te encuentres. Cuando selecciones la que te interese, te aparecerá en la pantalla su precio antes de contratarla. Elige una, introduce tus datos de pago y comienza tu clase virtual. Tienes 7 días para verla cuantas veces quieras. Rebobina, avanza, y repite las explicaciones del maestro cuanto necesites hasta que lo domines. Recuerda que las clases, al igual que el resto de la TAQUILLA, solo se pueden contratar a través de la web. Una vez contratada la clase, podrás disfrutarla en cualquiera de nuestras apps.

¿Cómo de seguros están mis datos de pago?

La información del medio de pago que utilices nunca se almacenará en nuestros servidores, sino que se trasladará directamente, de modo seguro y cifrado, a la prestigiosa pasarela de pagos internacional STRIPE, que cumple y garantiza los estándares más altos de seguridad, y que se ocupará de establecer la comunicación con tu banco. Tus datos de pago estarán seguros y la utilización de esta pasarela no conlleva coste alguno para ti.

¿Es lo mismo registrarse que suscribirse?

No, es independiente. El registro no implica que tengas que pagar nada o que asumas ningún tipo de compromiso. Primero te registras o te das de alta como usuario, lo que te permitirá disfrutar de nuestra sección de Contenidos Gratuitos. A continuación, si así lo deseas, puedes alquilar un programa en TAQUILLA o elegir un plan de suscripción que te permitirá reproducir todos los contenidos de ALL FLAMENCO.

¿Cómo me registro por primera vez en vuestro sitio web?

Entra en nuestro sitio web y selecciona en el menú superior ENTRAR. Esto te llevará al menú de registro o de inicio de sesión. Allí podrás registrarte, si es tu primera visita, o bien iniciar sesión, si ya te has registrado previamente y cuentas con un usuario y contraseña. Podrás hacerlo aprovechando tu usuario de Facebook o Google, y así te evitarás tener que introducir tu contraseña cada vez que inicies nuevamente sesión, o bien introduciendo tu nombre, correo electrónico y la contraseña que elijas. Seguidamente consulta en tu buzón de email y confírmalo haciendo click en el botón CONFIRMAR que verás dentro del mensaje que habrás recibido. De ese modo, podremos verificar que usas un usuario válido para poder recuperar la contraseña si fuera necesario.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Nos entristecerá verte marchar, pero si así lo deseas, puedes interrumpir la renovación de tu suscripción en cualquier momento, y al finalizar el último período facturado, tu suscripción quedará interrumpida y no se te realizarán nuevos cargos. Nos gustaría pensar que es solo un hasta luego. Esto lo podrás hacer dentro de la sección Mi Cuenta, y allí en la pestaña de Compras. Si la contratación la realizaste desde las apps de Android o iOS, solamente podrás ejecutar esta acción desde tu propia cuenta en sus respectivas tiendas de aplicaciones. Deberás entrar en tu cuenta de la tienda de aplicaciones de tu móvil e ir a la sección de Suscripciones.

¿Cómo puedo cambiar de plan de suscripción?

Si lo que quieres es ampliar el servicio, eso sí que nos anima porque indica que te gusta lo que te ofrecemos. Quizás estés queriendo beneficiarte del importante ahorro que supone una suscripción anual, o simplemente acabes de adquirir una nueva pantalla 4K y quieras apreciar con el máximo detalle los contenidos de ALL FLAMENCO. Para cambiar de plan entra en la sección Mi Cuenta y dentro Compras de nuestro sitio web, simplemente cancela tu suscripción actual y contrata el nuevo plan que desees. Si la contratación la realizaste desde tu app de iOS, deberás hacerlo accediendo a tu cuenta del AppStore y entrando en la sección de Suscripciones.

Si el vídeo se para o no puedes reproducirlo

Por favor, revisa tu conexión wifi o de datos móviles y asegúrate de que dispones de suficiente cobertura o ancho de banda. Si confirmas que tienes una buena calidad de señal, entonces prueba reiniciando tu dispositivo de conexión wifi. Estos problemas se resuelven muchas veces de este modo. Comprueba también si experimentas problemas con otros servicios de videostreaming. En este caso, contacta con tu proveedor de servicio de Internet. Si aún así, continúas experimentando problemas, puedes contactarnos a través de la dirección subscribers@allflamenco.net y te atenderemos lo antes posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm (CES). También puedes contactarnos a través de Messenger y nuestras redes sociales.

¿Cómo puedo cambiar mi usuario y contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña siempre que lo necesites accediendo al menú de Mi Cuenta. Lamentablemente, no es posible cambiar de usuario, ya que es la cuenta de correo electrónico que está asociada a tu registro.

¿Cómo puedo ver ALL FLAMENCO a través de Chromecast o Airplay?

Estos son dos métodos que te permitirán ver ALL FLAMENCO en tu televisor. Chromecast es uno de los dispositivos más útiles para sincronizar tus dispositivos portátiles con la TV. Está fabricado por Google y sirve para enviar contenidos desde tu móvil, ordenador o tableta Android a tu televisor, convirtiendo un televisor convencional en una Smart-TV. Tras conectarlo al televisor, ya puede recibir la señal de los dispositivos multimedia conectados a través de una misma red WiFi. AirPlay es un sistema parecido utilizado por los dispositivos de Apple, y funciona de similar modo. Cuando reproduzcas un programa desde nuestras apps, toca el icono de lanzar reproducción que verás en la pantalla, y automáticamente aparecerá la señal en el televisor donde esté conectado tu Chromecast o equipo AirPlay. Es muy importante que ambos dispositivos (desde el que lances la señal y el que esté conectado a tu televoisor) se encuentren en la misma red WiFi. Para más información sobre cómo configurar u operar tu Chromecast, consulta aquí, y para AirPlay hazlo aquí.

¿Qué es Android TV y cómo puedo acceder a ALL FLAMENCO a través de este dispositivo?

Android TV es la versión de Android para Smart-TVs y otros dispositivos de videostreaming. Como sucede en Android para móviles y tabletas, debes ir al menú de tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming con Android TV donde puedas descargarte aplicaciones nuevas, buscar en la tienda la app de ALL FLAMENCO siguiendo estos pasos:

1. Añadir la app de ALL FLAMENCO: desde el menú principal de Aplicaciones de tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming selecciona la opción Descargar nuevas aplicaciones. Esto te llevará a la tienda de Google Play. Allí selecciona en la barra superior la opción Apps, y luego, en el campo de búsqueda introduce el nombre de ALL FLAMENCO, a continuación, selecciona la app con nuestro logotipo y haz click en el botón Instalar.
  • Si lo quieres añadir desde tu computadora, deberás entrar en la página de Google Play haciendo click en este enlace, identificarte con tu usuario, buscar nuestra y solicitar que te la instale en el dispositivo Android TV que tengas asociado a tu cuenta.
  • Si necesitas ayuda, puedes consultar en la página de soporte de Google.

2. Tras el proceso de descarga e instalación, te aparecerá en la pantalla de tu dispositivo Android TV un código de activación que deberás validar entrando en esta página web app.allflamenco.net/activate.
  • En este momento, si aún no te has registrado, deberás hacerlo.

Finalmente, tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming Android TV estará vinculado a tu cuenta de ALL FLAMENCO y podrás disfrutar del mejor flamenco sin que te vuelva a pedir que te identifiques otra vez.

¿Cómo instalar ALL FLAMENCO en mi Smart-TV LG y/o SAMSUNG?

Como sucede en Android para móviles y tabletas, debes ir al menú de tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming con tu dispositivo LG y/o Samsung donde puedas descargarte aplicaciones nuevas, buscar en la tienda la app de ALL FLAMENCO siguiendo estos pasos:

1. Añadir la app de ALL FLAMENCO: desde el menú principal de Aplicaciones de tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming selecciona la opción Descargar nuevas aplicaciones. Esto te llevará a la tienda de Google Play. Allí selecciona en la barra superior la opción Apps, y luego, en el campo de búsqueda introduce el nombre de ALL FLAMENCO, a continuación, selecciona la app con nuestro logotipo y haz click en el botón Instalar.
  • Si lo quieres añadir desde tu computadora, deberás entrar en la página de Google Play haciendo click en este enlace, identificarte con tu usuario, buscar nuestra y solicitar que te la instale en el dispositivo LG y/o Samsung que tengas asociado a tu cuenta.
  • Si necesitas ayuda, puedes consultar en la página de soporte de Google.

2. Tras el proceso de descarga e instalación, te aparecerá en la pantalla de tu dispositivo LG y/o Samsung un código de activación que deberás validar entrando en esta página web app.allflamenco.net/activate.
  • En este momento, si aún no te has registrado, deberás hacerlo.

Finalmente, tu Smart-TV o dispositivo de videostreaming LG y/o Samsung estará vinculado a tu cuenta de ALL FLAMENCO y podrás disfrutar del mejor flamenco sin que te vuelva a pedir que te identifiques otra vez.